就很离谱！湖南长沙，一男子的车发生了剐蹭事故，于是，将车送到4S店维修，结果，过了几天，4S店竟告诉他，你的车在店里被烧了！男子直接傻眼了，就一个小问题而已，怎么就成火烧车了！而随后4S店的态度，让他更加生气！

　　鄢先生去年10月买了辆新车，开了8个月发生了一次小小的刮擦，导致左前叶子板受损。心疼不已的鄢先生，赶忙将车送往4S店进行维修，期待着它能尽快恢复如初。当时 4S 店承诺，6 月 29 日鄢先生就可以来取车。

　　然而，29 日这一天，鄢先生因为有事，没有去店里！电线S店终于回应了，鄢先生的车在维修过程中，车中网被烧坏了。

　　原来，在6月26日，因为4S店自身的原因，烤漆房着火了。当时车已经喷了两层底漆，就在准备喷清漆前，师傅绕车检查底漆是否干透，不到 40 秒的时间，火就起来了，为了保护车子不被烧毁，师傅自己被烧伤住进了医院！

　　4S店向鄢先生提出了一个维修和补偿的方案，除了将车维修好以外，还表示会送几次保养，并且延长一年的质保。但鄢先生对此方案坚决不认可。这可不是简单的外观损坏，车经过高温、明火，谁能保证没有隐藏的安全隐患？

　　鄢先生坚持要换新车，4S店表示可以，但是得按照二手车来，除去损耗后补差价！

　　看到此事有网友认为，态度不错，补点钱换个新车也是可以接受！店方这个态度就是解决问题的态度！二手自然折旧在于二次售卖，并不是事故！

　　还有网友说，火烧的，卖都没人要！有啥用，终身质保都找各种理由骗车主不赔，然后找厂家挣一笔车主在挣一笔，买车的时候你是爷，你钱一付就是孙子了！

　　从法律角度来看，这起事件中华洋江通 4S 店显然存在过错。根据《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　鄢先生将车辆交给 4S 店维修，双方形成了服务合同关系。4S 店未能按照约定妥善维修车辆，导致车辆在维修过程中遭受严重损坏，明显违反了合同约定，应当承担相应的违约责任。

　　此外，根据《消费者权益保护法》第五十二条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

　　在这起事件中，4S 店的失误造成了鄢先生车辆的损坏，鄢先生有权要求 4S 店承担修理、赔偿等民事责任。

　　最后，经过记者协调，鄢先生最终同意维修车辆，整车延保3年，补偿了合理的金额！

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